Noticias

Alianza entre Levante Calze Group e Intimalia en España

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Nuevo paso hacia adelante en la expansión de Intimalia para traer las mejores marcas de moda y lencería en España. Recientemente Intimalia ha firmado con Levante Calze Group la distribución de sus productos en exclusiva para España. Dicha alianza implica la distribución de productos como Pierre Cardin París y las colecciones de alta calidad de […]

Negocio

Como escuchar la voz del cliente II

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1. ENSEÑAR AL PERSONAL A ESCUCHAR Enseñar a los empleados en contacto directo con los clientes a escuchar activamente sus opiniones y quejas. Se les debe inculcar el papel relevante que desempeñan en la Satisfacción del Cliente, animándoles y recompensándoles para que ejerzan su labor con el máximo empeño. Igualmente, se les deberá enseñar a […]

Negocio

Cómo escuchar la voz del cliente

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Comprender las necesidades de los clientes es una tarea cada vez más complicada. Los gustos cambiantes del mercado están originando cambios constantes en los productos y servicios que las empresas deben ofrecer, a fin de garantizar su subsistencia. Pero a pesar de la dificultad que entraña conocer cuáles son las necesidades reales de nuestros clientes […]